إشعار خصوصية دالي تكسي

عندما تستخدم دالي تكسي، تأتمن شركة Saudi Information Technology LLC على بياناتك الشخصية. يشرح هذا الإشعار ما نجمعه، وكيف نستخدمه ونشاركه، وخياراتك. يشمل تطبيق الراكب وتطبيق السائق وهذا الموقع وأدوات الدعم التي ندير بها الخدمة في الأردن.

Saudi Information Technology LLC

أولاً. نظرة عامة

يسري هذا الإشعار عندما تستخدم دالي تكسي لطلب رحلة أو للقيادة أو لزيارة الموقع. تشغّل الخدمة شركة Saudi Information Technology LLC. دالي شبكة توصيل نقدية في الأردن: يدفع الراكب للسائق في السيارة بالدينار الأردني.

يسري إن كنت راكباً (تحجز بيلا) أو سائقاً (تصبح متاحاً وتأخذ الرحلات القريبة) أو زائراً لهذا الموقع. لا يغطي خرائط أو متاجر أو رسائل طرف ثالث إلا بالقدر الذي يعالجون فيه البيانات لحسابنا كما هو موضّح أدناه.

ممارساتنا تخضع للقانون المعمول به في الأردن وفي أي مكان تدخل منه الخدمة. إذا سافرت قد يختلف بعض المعالجة عن قواعد بلدك.

ثانياً. البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات تقدّمها، وبيانات تُنشأ عند استخدام التطبيقات، وبيانات محدودة من مصادر أخرى لتشغيل الخدمة.

بيانات الحساب: رقم الجوال، رمز الدخول لمرة واحدة، الاسم، وصورة الملف إن وُجدت. للسائق أيضاً حقول الاسم بالعربي وتاريخ الميلاد والجنس والعنوان والمدينة ورقم بديل وجهة اتصال للطوارئ.
أوراق الهوية والمركبة (للسائق): رقم الرخصة وانتهاؤها، الرقم الوطني، رخصة المركبة، صورة الملف، ومستندات أخرى ترفعها للمراجعة والموافقة. يجب أن تكون السيارة موديل 2018 فما فوق. يُسمح بالتكسي الأصفر والسيارة الخاصة.
الموقع: تقريبي، ودقيق إن سمحت بذلك. يستخدمه الراكب للانطلاق. يشارك السائق موقعه وهو متاح وأثناء الرحلة للمطابقة وعرض السيارة وفتح زر وصل قرب الدبوس وتشغيل العداد بلا وجهة.
بيانات الرحلة: دبابيس أو عناوين الانطلاق والنزول، الآن أو لاحقاً، الأجرة النقدية التقديرية والنهائية، الانتظار، سبب الإلغاء، رمز العرض، المجاملات، وما إذا استُخدم التقدير أو عداد التاكسي.
المحفظة: محفظة الراكب لرسوم الإلغاء والانتظار والمجاملات — وليست لأجرة الرحلة. للسائق حساب شركة مشحون مسبقاً تُخصم منه العمولة (من 10%) وبعض الغرامات. نقد الرحلة يبقى في السيارة.
التقييم: بعد رحلة مكتملة يجب على الراكب تقييم السائق قبل حجز أخرى. نحتفظ بالدرجة وأي بلاغ ترسله.
السلامة والدعم: SOS في رحلة نشطة (رقم الرحلة والموقع للدعم)، تذاكر المساعدة، بلاغ غرض مفقود، رسائل الصندوق، وأي نص أو صورة ترفقها.
الجهاز والاستخدام: إصدار التطبيق، اللغة (العربية أو الإنجليزية)، سجلات الأعطال، ومعرّفات أساسية لإبقائك مسجّلاً وإرسال تحديثات الرحلة.
الموقع الإلكتروني: الصفحات التي تزورها، تفضيل اللغة، وسجلات الخادم المعتادة.
مصادر أخرى: حالة وصول رسالة رمز الدخول، نتائج الخرائط والبحث من مزوّدي الخرائط، ومعلومات تقدّمها أنت أو مستخدم آخر للدعم في نزاع أو غرض مفقود.

ثالثاً. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات الشخصية لتشغيل دالي فقط: إنشاء الحسابات، مطابقة الراكب والسائق، عرض الخرائط والتقدير، تحصيل الأجرة النقدية بشكل صحيح، السلامة، وتحسين المنتج.

إنشاء وتحديث حسابات الركاب والسائقين، بما في ذلك موافقة الإدارة على السائق.
إرسال رمز الدخول، إبقاء الجلسة، وعرض الملف والرحلات والمحفظة والإشعارات.
تحديد الانطلاق من GPS أو الدبوس، البحث عن الأماكن، رسم المسار، وإظهار أجرة تقريبية قبل طلب دالي.
مطابقة الطلب القريب (بطاقة خضراء ثم صفراء مع مزايدة وقت وصول)، إظهار السائق على الخريطة، وفتح وصل عندما يقترب من الدبوس.
حساب التقدير والانتظار ورسوم الإلغاء والعروض وعمولة الشركة. الأجرة تقريبية إلا إذا عمل العداد.
إدارة حساب الشركة للسائق لخصم العمولة وبعض الغرامات بينما يبقى نقد الرحلة معه.
إرسال حالة الرحلة وردود الدعم. لا نبيع رقمك لحملات رسائل تسويقية لطرف ثالث.
معالجة SOS والتذاكر والأغراض المفقودة ليتمكن الدعم من رؤية الرحلة والموقع.
كشف الاحتيال ووقت الوصول الوهمي والإلغاء المتكرر وإساءة الحساب.
إصلاح الأعطال وقياس الاعتمادية. لا نستخدم رحلاتك لبناء جمهور إعلاني لشركات أخرى.

رابعاً. المطابقة والتسعير والسلامة

المطابقة. عند طلب دالي نبحث عن سائقين قريبين. الطلب القريب يكون أولاً بطاقة خضراء حصرية. إن مُرر يصبح أصفر ويمكن للآخرين المزايدة بوقت وصول حقيقي. نستخدم موقع الانطلاق وموقع السائق ونوع المركبة والتقييمات أو الحوادث الأخيرة.

التسعير. إذا أضفت وجهة نعرض أجرة نقدية تقريبية. الازدحام أو طريق مختلف أو الانتظار بعد وصل أو تغيير الوجهة قد يغيّر ما تدفع. بلا وجهة يعمل عداد التاكسي بعد بدء الرحلة. تُطبَّق العروض في شاشة الأجرة. العمولة تبدأ من 10% للتكسي الأصفر والسيارة الخاصة.

السلامة. نستخدم الموقع وحالة الرحلة لإبقاء وصل مقفلاً حتى يقترب السائق، وللتنبيه عند SOS. قد يراجع الدعم الرحلة وGPS وسجل التذكرة.

خامساً. ملفات الارتباط

يحفظ هذا الموقع كعكة لغة لعرض العربية أو الإنجليزية. تحفظ التطبيقات جلسة تسجيل الدخول على جهازك. قد تضع حزم الخرائط معرّفات خاصة بها لتعمل البلاطات والبحث.

لا نشغّل كعكات إعلان لطرف ثالث على هذا الموقع. إذا أضفنا تحليلاً لاحقاً سنحدّث هذا الإشعار.

سابعاً. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالحساب والرحلات طالما حسابك قائم وطالما نحتاجها للسلامة أو النزاعات أو الضرائب أو القانون في الأردن. تبقى مستندات السائق أثناء المراجعة أو الموافقة.

يمكنك طلب حذف الحساب من المساعدة داخل التطبيق أو صفحة المساعدة هنا. نحذف أو نُعمّي البيانات خلال مدة معقولة، إلا ما يجب إبقاؤه لمطالبة مفتوحة أو رصيد حساب شركة أو حظر سلامة أو واجب قانوني. عادة نُنهي الحذف الروتيني خلال 90 يوماً من طلب صالح.

ثامناً. خياراتك

يمكنك تعديل الاسم والملف في التطبيق. يمكنك إغلاق الموقع الدقيق من إعدادات الهاتف، لكن الحجز والقيادة يصعبان بدونه. يمكنك التحكم بإذن الإشعارات.

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيح أو تقييد أو حذف عبر تذكرة مساعدة بعنوان طلب خصوصية، أو بالكتابة إلى Saudi Information Technology LLC عبر صفحة المساعدة.

يمكنك تقييم رحلة مكتملة أو الإبلاغ عن غرض مفقود أو إرسال SOS. تُنشئ هذه الإجراءات سجلات لهذا الغرض فقط.

تاسعاً. معلومات قانونية

المتحكم بالبيانات الشخصية لدالي تكسي هو شركة Saudi Information Technology LLC التي تشغّل الخدمة في الأردن. أرسل أسئلة هذا الإشعار أو بياناتك عبر المساعدة في الموقع أو التطبيق.

نعالج البيانات لأنها لازمة لتنفيذ العقد عند إنشاء حساب أو إتمام رحلة؛ أو بموافقتك (مثل إذن الموقع أو صورة الملف)؛ أو لمصلحة مشروعة في السلامة ومنع الاحتيال؛ أو لأن القانون يفرض ذلك.

قد تتم بعض المعالجة على خوادم وأدوات خارج الأردن. نستخدم إجراءات تعاقدية وتقنية لحماية البيانات أثناء النقل والخزن.

قد نحدّث هذا الإشعار. إذا كان التغيير جوهرياً سنذكر ذلك في التطبيقات أو في هذه الصفحة. استخدام دالي بعد التحديث يعني قبول الإشعار المعدَّل بالقدر الذي يسمح به القانون.

أسئلة عن بياناتك؟ افتح المساعدة.